Procesoptimalisatie

ISO 9001 in de zorg behalen door goed verandermanagement

ISO 9001 in de zorg behalen door goed verandermanagement

De Zeeuwse thuiszorgaanbieder Zorgstroom slaagt er in een hoog kwaliteitsniveau van zorg te garanderen, ondanks dat de markt, beleid en regelgeving steeds veranderen. Onlangs behaalde de zorgorganisatie het nieuwe ISO 9001:2015 certificaat. Lees in deze praktijkcase hoe het in kaart brengen van processen en de inzet van verandermanagement-software hielpen deze veranderingen succesvol door te voeren.   Lees verder ›

Download nu

10 valkuilen bij de implementatie van Office 365 in de zorg

10 valkuilen bij de implementatie van Office 365 in de zorg

Office 365 laat zorgmedewerkers effectiever samenwerken, communiceren en afstemmen. Teams worden meer zelfsturend en de samenwerking met externe personen wordt uitgebouwd. Office 365 is standaard software, je kunt dus meteen beginnen. Is het zo simpel? Zeker niet! Op basis van 120 projecten zetten we de tien belangrijkste valkuilen op een rij.  Lees verder ›

Download nu

Interne audit in de zorg: wat zijn de aandachtspunten?

Interne audit in de zorg: wat zijn de aandachtspunten?

Een audit is een systematische methode om na te gaan of de strategische, primaire, ondersteunende en besturende processen nog representatief zijn voor de werkelijke prestaties van de organisatie. De interne audit wordt door de medewerkers zelf gedaan. Hierbij is het doel om de procesgang te beoordelen en te verbeteren.  Lees verder ›

Download nu

Zelfsturende teams werken efficiënter en zijn goedkoper

Zelfsturende teams werken efficiënter en zijn goedkoper

Zorginstanties stappen steeds vaker over op het concept van zelfsturende teams. Het grote voordeel van dit concept is dat de team volledig in staat zijn om zelf de inrichting en de organisatie van de dagelijkse werkzaamheden te bepalen. De dure managementlaag ertussen is niet meer mogelijk. Hoe werkt het idee van zelfsturende teams in de praktijk?  Lees verder ›

Download nu

Grip op zorgpaden in het ziekenhuis

Grip op zorgpaden in het ziekenhuis

In de complexe omgeving van een ziekenhuis heeft het werken volgens zorgpaden veel voordelen. Niet alleen voor de organisatie zelf, maar vooral ook voor de patiënt. Het werken volgens zorgpaden helpt bij een efficiënter gebruik van faciliteiten en middelen en een hogere (patiënt)veiligheid. Gedurende 2012 heeft Process Express het Amphia Ziekenhuis tijdens een traject om het zorgpad longcarcinoom in kaart te brengen en te verbeteren begeleidt. In dit artikel wordt dieper ingegaan op dit traject en de voordelen van zorgpaden.  Lees verder ›

Download nu

Procesmanagement verbetert kwaliteit in zorg

Procesmanagement verbetert kwaliteit in zorg

Het zijn niet alleen ‘de handen aan het bed’ die de kwaliteit van zorg bepalen. Ook op andere terreinen zoals documentbeheer, beleid, personele en facilitaire zaken wordt op directe of indirecte wijze de kwaliteit bepaald. Om de kwaliteit te verbeteren richten zorgorganisaties zich in toenemende mate op procesmanagement.  Lees verder ›

Download nu